2019年12月IPTV用户数开始出现负增长，比11月份减少了37万，由此可见IPTV逐渐接近人口红利的天花板。
同时，又来自OTT和有线电视的竞争，以及视频网站内容版权的强势崛起，如何跨过这条分水岭成为运营商迫切要解决的问题。
逐渐接近天花板
根据上周工信部发布的2019年通信业统计公报显示：2019年IPTV（网络电视）用户全年净增3870万户，净增IPTV（网络电视）用户占净增光纤接入用户的78.9%。
而截至11月底，IPTV（网络电视）用户规模稳步扩大，总用户数达2.94亿户，比上年末净增3907万户，对固定宽带用户的渗透率为65.1%，较上年末提升2.4%。
也就是说2019年12月IPTV用户不增反降了37万，一直快速增长的IPTV已经接近人口红利的天花板，渗透率已经高达65%，开始进入存量竞争的阶段。如何跨过这条分水岭，是运营商接下来迫切需要思考的问题。
宽带补贴了IPTV的发展
无论有线电视还是IPTV，都是播控与传输分离的，也就是说电视台和广电负责内容的制作和分发播出，而有线电视和IPTV只负责安全传输，无法决定内容是否为用户所喜欢。
如今有线电视与IPTV不同的是：付费与免费。随着三大运营商在宽带市场竞争激烈，为了争夺用户安装宽带免费赠送IPTV盒子；相比同样内容，用户逐渐选择免费的IPTV而放弃付费的有线电视；加之“提速降费”的推行，高清视频的发展。
截至2019年12月底，三大运营商固定互联网宽带接入用户总数达4.49亿户，全年净增4190万户。其中，1000Mbps及以上接入速率的用户数87万户，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户总数达3.84亿户，占固定宽带用户总数的85.4%，占比较上年末提高15.1%，固定宽带迈入千兆时代。
伴随三大运营商宽带用户增长，这一时期IPTV用户也增长迅速，甚至超过有线电视，在某种程度上说是宽带“反哺”IPTV增长。但是这个阶段的IPTV只是宽带的一个附属品，并没有作为一个单独盈利的业务。
如何跨过分水岭？
但是我们也应该看到2019年12月份三大运营商固定宽带用户数都出现了负增长，眼看就要抵达人口红利的天花板，存量竞争越来越激烈，争用户的同时也要留住用户，是三大运营商固网宽带市场正在面临的问题。
作为宽带附属品的IPTV同样也面临这样的困境难题，不要忘了，IPTV并不盈利。于是，用户接近3亿的IPTV走到了分水岭：
首先IPTV面临外部竞争压力：思变的广电系开始试点宽带电视的运营，这就类似IPTV；智能电视以及OTT盒子也让IPTV没有明显的优势（笔者家里就同时暗装中国联通IPTV盒子和OTT盒子，但就使用频率来说，IPTV盒子一年也使用不了几次，每天都在使用OTT盒子，因为内容丰富、也有直播、网速不错使得高清视频都可流畅观看）；随着用户使用习惯的改变，手机使用时长超过电视；视频网站的崛起，版权意识和内容质量逐渐提高。
其次，IPTV还面临来自自身的压力：播控分离，无法掌握内容也就无法留住用户，进而无法变现价值；跟广电有些类似，各地是分散的，31个省市自治区有31个二级播控分平台，每个二级播控分平台再对接本地三大运营商的省级分子公司。
如何跨过这道分水岭呢？
运营商已经看到这个问题并着手解决，在发展千兆宽带的同时深入布局智慧家庭，将客厅的电视大屏与家电连接，使家庭变成一个智慧家庭单元。
中国移动表示2020年将开展“双百亿计划”，包括百亿生态引入计划和百亿分享计划，其中引入大屏内容价值超50亿元，引入生态权益价值超35亿元，引入家庭泛智能终端15亿元。同时，与合作伙伴共同打造“内容、应用、超高清、硬件、广告”五大生态，共同构建智慧家庭产业新生态。
中国电信为此成立专门的智慧家庭分公司，中国电信董事长柯瑞文强调要建立智慧家庭的服务体系：一是作为网络设施的智能宽带；二是智家平台，在平台上不同品牌智能终端互通，统一接口；三是智能应用，包括4K/8K视频、云游戏等。未来中国电信将以智慧家庭为发力点，大力发展以五智为主要内容的能力体系，通过宽带与智慧家庭协同发力，提升宽带差异化能力；基于云网融合能力，继续深化终端全品类发展策略，推进全品类终端内涵丰富。预计2020年智慧家庭终端数量将会推出 3600万个。
2019年是中国联通智慧家庭业务的启动元年，2020年智慧家庭的目标是沃家组网服务1000万+次服务、沃家固话300万+终端销售、沃家神眼200万+终端销售以及沃家提速200万+月活用户。
除了这些，如何跨过内容的鸿沟也是留住用户的关键所在。
有观点认为：未来的超高清时代，有线电视、IPTV和OTT将会融合在一起，电视的直播与点播也会结合在一起，用户根据自己的喜好灵活选择，毕竟“三网融合”是一个很好的梦想。
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