2017年4月10日晚，学校网络中心机房温度突然升高，信息办负责人迅速通过部门微信群沟通，部署启动应急处理，工作人员第一时间到达现场，通过远程检查、现场勘察、应急实施、检查分析，原因为机房精密空调故障。

按照温度异常应急预案处理流程和措施紧急处理，直至11日凌晨2点机房温度回落至25.9摄氏度，基本满足机房运行需求，应急处理过程机房设备无损坏、网络无中断、数据无丢失。

机房精密空调于2011年购置投入使用，曾在2014-2015年多次出现故障，2015年7月签订维保服务合同，并加装了温湿度传感报警器，极大地降低了故障概率。

紧急行动 22：29机房室温超过设定报警阈值（30摄氏度），信息办全体人员即刻收到手机短信报警。信息办立即启动应急预案迅速做好工作安排和人员分工，一路迅速赶往机房现场勘查处理，另一路开展中心机房内设备状态远程巡检，并制定下一步技术措施。

 现场工作人员23：00到达现场，经初步勘查，机房精密空调22：10高压报警且无法重置，导致中心机房内热量无法散发，高温触发警报。工作人员随即开展第一阶段应急措施：打开中心机房内所有隔断、门、窗，利用室外较低温度合理散发中心机房内热量，打开工作区中央空调协助机房降温等。

23：30开展第二阶段应急处理措施：清理室外压缩机出风口后，断开精密空调空气开关，强制重置精密空调等。至11日00：30许，应急措施全部生效，精密空调恢复工作，中心机房室内温度有明显下降。

01：30中心机房内温度逐渐降至合理范围，经全体信息办工作人员远程、现场巡检后，确认中心机房运行环境全部恢复正常。

后续对空调运行日志分析，制冷故障技术评估及空调外机清洗等工作正在积极开展，同时对当前精密空调运行状况做风险评估，并纳入学校信息化建设统筹，以底线思维确保中心机房安全运行。

工作人员在机房按照预案应急实施